Returpolitik

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb.

Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering.

Varen skal sendes retur i forsvarlig emballage. Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Returnering sendes til:

OVnordic
Karlskrogen 2, 9500 Hobro
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returvare og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Reklamationsret (2 år)

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Kontakt os på info@ovnordic.dk med beskrivelse og billeder af problemet.